客户信息保护策略(以下简称"本策略")就三益(天津)精密机械股份有限公司(以下简称"我司")对因业务关系取得的客户信息的处理事项作出如下说明。
定义:
1."客户"指我司服务的个人、法人、企事业单位等。
2."客户信息"指与客户及客户所属的法人、企事业单位等相关的信息,包含公司名称、部门名称、联系人姓名、电子邮箱、联系地址、联系电话、传真号码、银行账户、订单内容等信息。
使用用途:
1.用于向客户介绍我司情况以及业务推广活动
2.用于我司产品销售、配送以及相关售后服务等
3.用于各种促销活动、市场调查或访谈等营销活动
4.用于听取客户的意见或建议
5.用于提取有用信息完善我司服务方案以及产品优化
对于客户信息我司承诺做到以下几点:
1.我司将让每个管理层和每位普通员工都认识到客户信息保护的重要性,并制定和认真执行客户信息管理条例,以确保客户信息得到合理的使用和保护。这些管理条例在今后还将得到坚持的执行和不断地改进。
2.我司考虑到在公司活动过程中会保存客户信息,便针对每种业务建立了客户信息保护管理系统,并遵守收集、使用和提供客户信息的相关制度,来合理地处理这类信息。并制订相关措施,禁止将客户信息应用于其他目的。
3.为确保客户信息的正确性和安全性,我司将根据信息安全条例进行客户信息调用的管理、限制客户信息外传途径以及防止来自公司外部的不恰当调用等,并努力防止信息的遗失、毁坏、篡改或泄露等任何与客户信息相关的问题。此外,一旦我们发现有任何安全对策上的问题,我们会立即究其原因,迅速采取改定措施。
4.在处理客户信息问题上,我司将遵守国家所制定的相关法律法规。此外还将建立与相关法律和法规相一致的公司客户信息管理条例,并彻底执行。
5.当客户要求公开、更正或删除自己的信息,或要求拒绝客户信息的使用或提供时,我司将尊重信息所有者的权利,给予真诚的对应。